Er is iets geks aan de hand met marketing. Marketing is hét middel voor een bedrijf om potentiële klanten te bereiken. De motor om een comfortabele orderstroom op gang te houden. En toch hebben de meeste ondernemers er een haat- liefdeverhouding mee. Omdat marketing iets ongrijpbaars heeft. Elk ander bedrijfsmiddel dat je als ondernemer tot je beschikking hebt is tastbaar. Je auto’s, je telefoons, je computers, je boekhoudprogramma, je ordners, je paperclips, je hoofdkantoor, je werkprocessen, al die dingen zijn meetbaar, controleerbaar en beheersbaar. Marketing niet. lees verder…