De schakelaars in het hoofd van je potentiële klant

12
06
10
Geplaatst door e-rik

impulsaankoopJe hebt vast wel eens een impulsaankoop gedaan. Je ziet iets dat je wilt hebben en je koopt het. Bij mensen die zo veel geld hebben dat ze niet weten wat ze ermee moeten doen gebeurt er niets. Bij normale stervelingen zoals jij en ik is de kans groot dat er kort na de impulsaankoop van binnen iets begint te knagen. Gevoelige mensen merken het al vlak voordat ze de koopbeslissing nemen. Bij anderen komt het op als ze bij de kassa hun pinpas door de gleuf halen. Weer anderen voelen het als ze thuis komen met hun aankoop.

Wat is dit knagende gevoel?

Bij elke aankoop werken we onbewust een checklist af. Ons onbewuste wil antwoorden op vragen zoals: Heb ik dit wel nodig? Is deze leverancier wel te vertrouwen? Gaat dit product wel voor mij doen wat ik hoop dat het gaat doen? Doe ik niet iets stoms omdat er een beter product te koop is voor dezelfde of een lagere prijs? Kan ik deze aankoop verantwoorden tegenover mijn omgeving?

De vragen op deze checklist werken als schakelaars.

Als alle schakelaars op ‘ja’ staan, gaat de koop door. Staan er een of meer op ‘nee’, dan blijven we nog twijfelen over een aankoop. Behalve bij een impulsaankoop. Want daarbij slaan we een aantal vragen op onze checklist over. En dat geeft dat knagende gevoel. Dat is een seintje vanuit het onbewuste brein dat er een aankoop heeft plaatsgevonden zonder dat alle vragen zijn  gecheckt.

Het onbewuste brein van jouw potentiële klant werkt altijd deze checklist af.

Als hij nog twijfelt over de aankoop van jouw product of dienst, staan een of meer van de schakelaars in zijn hoofd nog niet op ‘ja’. Goede verkopers voelen feilloos aan waar hun klant over staat te twijfelen. Minder goede verkopers slaan de plank volkomen mis en zeggen iets waardoor de twijfel alleen maar sterker wordt. In marketing werkt het precies zo.

Je kunt jouw marketing zo opzetten dat je alle schakelaars in het hoofd van je potentiële klanten op ‘ja’ zet.

Misschien mist jouw marketing wel triggers, waardoor je de twijfels bij je potentiële klanten niet wegneemt, of zelfs aanwakkert.

Leer deze schakelaars kennen en maak je website, je folders, je advertenties, je e-marketing onweerstaanbaar voor jouw potentiële klant.

Als je dit een interessant artikel vond, dan zou ik het heel leuk vinden als je hieronder een korte reactie achterlaat. Wil je geen artikel over marketing en social media missen? Neem dan een email-abonnement of abonneer je op de rss-feed van dit blog. – e-rik
tags: , , , , , , , , ,

2 reacties

  • Ruthazel
    november 3rd, 2010 on 07:42

    Geachte e-rik.

    Je artikel heb ik gelezen vanuit mijn belangstelling mijn eigen beginnend schrijfwerk wat meer te richten op webteksten > waar kan ik werk vinden?

    Vanuit die hoek bekeken vind ik het een heel interessant en uitermate leerzaam artikel.
    Bondig vlot geschreven m.i. en vriendelijk leesbaar.
    Mijn compliment daarvoor.

    Toch wil ik er graag een kanttekening ( vraag? ) bij plaatsen zijnde: de indruk die ik nu krijg is precies waar ik me zelf continue aan stoor bij websites: opgedrongen reclame.

    En als ik iets niet zoek is op zo een manier schrijven dat den lezer opgezadeld word met iets ( tekst in dit geval ) waar hij/zij achteraf spijt van heeft.

    Ik geef enkel weer zoals het op mij overkomt, beseffende dat het een weergave is van de wereld zoals die nu is en vraagt.
    Het wil derhalve dus geen kritiek op jouw schrijven zijn!

    Mijn vraag is dan ook: is het mogelijk om vanuit een vriendelijke, minder “agressieve” benadering te schrijven zonder dat den lezer het gevoel moet krijgen vast te zitten zonder dit te willen ?

    Hartelijk dank voor je notitie: Ruthazel

    Beantwoorden
    • e-rik
      november 3rd, 2010 on 10:05

      Beste Ruthazel,

      Dank je voor je reactie.
      Je bent niet de enige die zich stoort aan opdringerige reclame. Uit recent onderzoek blijkt dat meer dan 80% van de consumenten niet gelooft wat adverteerders over hun product zeggen. Zeker voor zzp’ers en kleinere mkb-bedrijven is een opdringerige vorm van adverteren dus niet alleen irritant maar ook niet effectief.

      Bestaande reclame zit vol valkuilen waar klanten steeds minder intrappen. Wil je effectieve content produceren voor je marketing en acquisitie dan kun je deze valkuilen maar beter vermijden.

      Bij de Koopcodes-methode benaderen we de potentiële klant daarom op een heel andere manier. Een manier die veel beter aansluit bij zijn werkelijke behoefte. Onze methode is juist niet opdringerig, maar wel zeer indringend. We raken de klant waar hij het meest gevoelig is. Tegelijkertijd vermijden we de weerstanden te triggeren waardoor klanten afhaken. We begeleiden hem optimaal in zijn aankoopproces, op een vriendelijke manier, maar wel gebruikmakend van de kennis die we hebben over zijn onbewuste beslissingsproces.

      Beantwoorden

Plaats een reactie